「非客凡品」服务及隐私条款
欢迎您使用「非客凡品」（“我们”）的产品和服务，您在访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们知道任何用户的个人信息安全都是至关重要的，
我们非常重视对用户个人隐私的保护。用户所提供的个人信息等资料以及「非客凡品」所保留的用户个人资料,将受到中国有关隐私的法律以及「非客凡品」隐私政策的特别保护。
本隐私政策适用于您对「非客凡品」的访问以及非客凡品平台提供的全部产品和/或服务的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品和/或服务时是如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
随着服务的变化,「非客凡品」有权对隐私条款不时进行修改,且不再另行通知。更新后的隐私声明一旦发布即有效代替旧版本的隐私声明,您在访问和使用「非客凡品」时,即表示您已同意遵守并接受最新的隐私政策，如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的产品和服务。「非客凡品」在此特别建议您经常关注隐私条款的变更。
1. 隐私信息范围
包括但不限于本协议第二条的各类与用户有关的信息。
2. 个人信息
我们将在以下情况或出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
2.1 帮助您成为我们的注册用户
1、为接受「非客凡品」全面的服务，您应首先注册一个用户账号，同时基于互联网的敏感性、特殊性以及安全性的要求，您注册并登陆使用「非客凡品」的产品和/或服务时，您可能需要提供如下信息：您准备使用的账户名、密码、您本人的电话号码、邮箱和/或身份证号码（在不同的服务内容中用于身份验证或实名验证）、性别、出生日期、所在城市。此外如需为与您有亲属关系的用户在「非客凡品」平台使用我们的产品/和或服务，您还需进一步提供亲属信息、与本人关系等个人敏感信息。
2、如您不注册账号，通过微信、微博、以及支付宝等我们提供的第三方平台授权登陆的，我们仍然需要绑定您的电话号码，通过电话号码来验证您的身份是否有效，并进一步要求您提供身份证号、性别、出生日期等必要信息。
3、如您拒绝提供手机号码、邮箱或身份证号码进行实名验证以及上述个人敏感信息的，将可能导致注册不成功，您可以退出注册页面后进入「非客凡品」平台，仅浏览平台内的相关信息内容，但不可进行任何其它的操作或接受平台提供的核心服务等。
2.2 向您提供产品和服务
1、「非客凡品」提供信息展示以及信息搜索浏览功能
(1) 在您使用「非客凡品」平台提供内容浏览和功能调用时，我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息，包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息，浏览器类型等等软硬件信息。
(2) 同时在您进行浏览时，还可根据个人需求和喜好选择搜索服务，通过搜索关键词精准找寻内容。为提供该等搜索服务，我们将可能收集您的日志信息，即您在搜索时，我们将自动搜集您使用「非客凡品」的相关详细情况，并作为网络日志保存，包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您发布的评论，咨询的相关问题，对我们服务的反馈与评价，您上传的文字资料、图片、视频等信息以及您的IP地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件，设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。
(3) 当您通过搜索来进一步搜索精确信息时，我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与搜索的信息内容有相关性的内容。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
2、在线咨询功能
「非客凡品」提供在线咨询功能，在您成为注册用户后，您可在「非客凡品」平台进行咨询，包括图文 、语音、视频等多种形态。使用此服务，我们可能需收集您的手机号码、姓名、性别、身份证号码、出生日期、所在城市、病情、既往病史、过敏情况、与患者的关系等以及设备信息、浏览器信息、日志信息。如您不提供该等信息，你将无法取得本服务。
3、支付功能
当您在「非客凡品」平台使用或购买商品和服务时，需要进行支付，在按照平台完成交易和支付的过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（如支付宝账号、微信支付账号、银行卡信息等）用于充值或付款以及验证。
2.3 提供或改进我们的产品和/或服务所需要的附加功能
1、位置信息
位置信息——当您通过设备使用我们的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等，例如来自您的设备的传感器数据就可以提供附近 Wi-Fi 接入点和基站的信息或者通过IP地址、蓝牙、GPS等获取您的信息。
2、客户服务
当您向「非客凡品」平台提起投诉、申诉或进行评价时，为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
3、个性化推送功能
我们会基于收集的信息，对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像，以便为您提供更适合的定制化服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。为此， 我们需要收集的信息包括您的设备信息、浏览器型号、日志信息、浏览记录。
4、基于摄像头（相机）的附加功能： 您可以使用这个附加功能完成视频通话、拍摄、拍照、扫码等功能。
5、基于图片上传的附加功能： 您可以在我们平台上传您的本地照片来实现发布信息以及评价等功能。
6、基于语音技术的附加功能： 您可以直接使用麦克风来进行语音咨询或与我们的客服机器人进行咨询和互动。
请您注意：上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时，弹窗对您进行提示，你选择开启相应权限，则可进一步使用相应服务。同时 您可以到您的设备的【设置】中 找到关于“「非客凡品」APP”的隐私设置情况逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。
请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能或服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
2.4 我们通过间接方式收集到的您的个人信息
当您选择通过微信、微博、支付宝等第三方平台登陆使用我们的产品和/或服务时，我们可能从第三方处获取您授权共享的的账户信息（头像、昵称）；同时您可能通过我们的产品和/或服务使用由我们的关联方、合作方提供的服务，您同意我们根据实际第三方平台的授权要求以及业务合作需求及情况，从该等第三方以及我们的关联方或合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
3. 信息隐私的保护
「非客凡品」严格保护您个人信息的安全。我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息 不被未经授权的访问、使用或泄露。 但对于基于当前技术在合理水平下无法解决的信息安全 问题,「非客凡品」不承担任何责任。 当用户对「非客凡品」的服务表示兴趣时,或者当向用户提供服务出现问题或者困难时,我们将使用这些信息来联系用户。 未经用户同意,「非客凡品」不会对用户之间的交流信息,包括交流记录、评价等内容进行编辑、筛选、篡改。 如果有明确证据表明您所提供的信息存在不符合法律政策或者不真实情况,我们有权无须通知您对信息进行删除、更改等处理。
4. 信息的披露
「非客凡品」在以下情形时,可以披露信息:
4.1 按本协议约定方式使用时。
4.2 事先获得您的明确授权。
4.3 如您是符合资格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以 便双方处理可能的权利纠纷。
4.4 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露。
4.5 基于学术研究而使用。
4.6 如果您出现违反中国有关法律或者App政策的情况,需要向第三方披露。
4.7 为改善App服务,在不违反法律和政府政策的前提下,需要向第三方披露。
4.8 在不违反法律和政府政策的前提下,「非客凡品」可能会与第三方合作向您提供相关的服 务,以使服务的完整性和全性科学性得以保障,在此情况下,如该第三方同意承担与「非客凡品」同等的保护用户隐私的责任,则「非客凡品」可将您的注册资料等提供给该第三方。
4.9 我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，在标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下，在不透露单个用户隐私资料的前提下,「非客凡品」有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
4.10 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易, 您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密 性,并尽量确保在转移后继续受到其他隐私权政策的约束。
4.11 其他「非客凡品」认为合适的且法律并不禁止的披露。
4.12 用户承诺,不因使用「非客凡品」的服务,而对「非客凡品」正常的服务提起任何隐私、姓名等权利的诉讼、主张或者索赔。
5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中,共享、转让、公开 披露个人信息无需事先征得用户的授权同意
5.1 与国家安全、国防安全有关的
5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的
5.4 出于用户主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.5 用户自行向社会公众公开的个人信息
5.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道以及 用户在其它公开平披露的个人信息。
6. 信息的保存和保护
6.1「非客凡品」遵循国家网络安全等级保护制度,履行相应的安全保护义务,避免网络遭受相应的干扰、破坏或者未经授权的访问,防止用户信息泄露或者被盗窃、篡改,切实安全持续 保存您的个人信息。
6.2「非客凡品」遵循合法、正当、必要的原则(最小化原则)收集、使用您的个人信息,并通过用户协议和隐私政策明确告知收集、使用信息的目的、方式和范围,并征得您的同意。
6.3「非客凡品」高度重视您的个人信息安全,制定了相应的相关安全管理制度和操作规程, 并对网络安全负责人进行严格的背景和资历审查,切实落实网络安全保护责任。「非客凡品」 会采取适当的安全措施和技术措施,确保所收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。根据「非客凡品」的内部安全管理制度,一旦发生或可能发生您的个人信息泄露、毁损、 丢失的情况时,「非客凡品」会列为重大安全事件,一经发现会立即采取补救措施,根据法律 的有关规定和本协议的相关规定,及时告知相关用户并向有关部⻔报告。
6.4「非客凡品」会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,会对处理个人 信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您的个人信息的员工、合作伙伴签署保密协 议,明确岗位职责及行为准则,若有违反保密协议的行为,会被立即终止与「非客凡品」的合作关系,并会追究相关法律责任,对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。
6.5 「非客凡品」在竭尽所能保护用户个人信息的同时,也注意到由于互联网行业本身发展较 快,加之可能存在各种恶意攻击手段和一些技术上的限制,我们不能始终确保您的信息百分之百安全。当您在使用我们的产品或接受服务的同时,有可能在「非客凡品」所能控制的范围之外出现安全问题。
6.6「非客凡品」一旦发现其网络产品、服务存在或可能存在安全缺陷、漏洞等风险,并且会 威胁您个人信息安全时,应当立即采取补救措施,根据法律的有关规定和本协议的相关规定, 及时告知相关用户并向有关部门报告。同时,「非客凡品」会制定相应的网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全⻛险,在发生危害网络安全 的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关部⻔报告。
6.7 如若发生个人信息安全事件,「非客凡品」会根据相关法律法规的要求,对安全事件进行 调查和评估,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理 措施、您可自主防范和降低的⻛险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以 站内通知、短信、电话、邮件等联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方 式发布公告。
6.8 您在使用「非客凡品」服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至「非客凡品」平台, 也不可将该等信息通过「非客凡品」的服务器传播给他人,若因您该等行为引起隐私泄露,由 您自行承担责任。
6.9 您请勿在使用「非客凡品」时公开透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支 付账户及对应密码等重要资料,否则由此带来的损失由您自行承担责任。
6.10 「非客凡品」将采取积极措施保护您的注册信息,但非「非客凡品」可控制的因素导致 您的信息泄露的,「非客凡品」不承担责任。
7. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
7.1访问和更正您的个人信息
1、除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您可通过APP上【我 → 个人信息 】，访问或者修改个人信息，或通过APP中【问题反馈】与我们取得联系。
2、如果您需要查阅您在使用「非客凡品」过程中产生的其他个人信息，在合理要求下并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息，可通过APP中【问题反馈】等方式联系我们。我们会在 30 日回复您的查阅请求。
7.2删除您的个人信息
1、我们在「非客凡品」平台上提供以下方式帮助您删除您在「非客凡品」平台上的部分相关信息。
您可通过【我 → 个人信息 】中删除您在使用服务时上传的个人信息资料
2、 如果您需要删除您在使用「非客凡品」过程中产生的其他个人信息，在合理要求并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。您可以通过APP中【问题反馈】等方式联系我们。我们会在 30 日回复您的删除请求。
3、 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4) 如果您注销了个人在线帐号；
(5) 如果我们终止服务及运营。
4、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
5、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
7.3设备权限调用
我们在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。 您也可以在您的设备的【设置】 功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或政策。
7.4约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。您可以通过网站和APP中的「问题反馈」进行联系，我们将在不侵害「非客凡品」平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下，在 30 日内对您的请求进行处理。
7.5响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于 30日内做出答复。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
7.6在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。
8. 我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
对于「非客凡品」平台提供的会涉及未成年人的产品和/或服务，以及父母为其子女在「非客凡品」平台进行在线咨询的，需经父母（监护人）同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 18周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
9. 本政策更新及通知
9.1 我们的隐私政策可能变更。
9.2 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
9.3 对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、站内信、短信、APP通知、弹窗等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)。
9.4 本政策重大变更包括但不限于：
(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
9.5 若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用「非客凡品」服务。如果您继续使用「非客凡品」平台的服务，则视为您接受「非客凡品」对本政策相关条款所做的修改。
10. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：可以在APP中的【问题反馈】进行联系，或者发送邮件至bd@viodoc.com。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。
11. 争议解决
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可随联系「非客凡品」要求给出回复，如果您对我们的回复不满意的，认为我们的个人信息处理行为严重损害了您的合法权益的，您还可以通过向本隐私政策服务提供商【热屿（上海）网络科技有限公司】所在地【上海】有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。